UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA AMAZONÍA PERUANA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS
S Í L A B O
I. INFORMACIÓN GENERAL
1.1. Nombre de la Institución : Universidad Nacional de la Amazonia Peruana
1.2. Facultad : FACEN
1.3. Escuela Profesional : Negocios Internacionales y Turismo
1.4. Departamento Académico : Negocios Internacionales y Turismo
1.5. Sede : Nauta
II. INFORMACIÓN ESPECÍFICA
2.1. Nombre de la Asignatura : MERCADOTECNIA
2.2. Horas Teóricas y Prácticas : (Teórica: 2; Práctica: 4)/ Total 6 horas
2.3. Crédito : CUATRO (04)
2.4. Pre – Requisito : ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN II
2.5. Semestre Académico : II - 2011
2.6. Nivel y Ciclo : Segundo nivel – Cuarto ciclo
2.7. Duración del Semestre : 17 SEMANAS
2.8. Docente Responsable : LIC. ADM. Víctor Raúl Reátegui Paredes
III. JUSTIFICACIÓN
La asignatura a tratar, propone al alumno el conocimiento de los conceptos fundamentales de la mercadotecnia cuyo aprendizaje exige el uso de dichos conceptos en la práctica diaria, en forma eficaz de acuerdo a las exigencias de la empresa moderna; así como considerar la importancia de definir adecuadamente los conceptos, instrumentos y técnicas de la mercadotecnia, desarrollar valores éticos que tiendan a un desempeño profesional responsable.
IV. OBJETIVOS
Generales:
a) Brindar al alumno los conocimientos para la aplicación de técnicas que le permitan un eficaz desempeño en su gestión orientada al mercado.
b) Desarrollar conceptos fundamentales sobre el marketing.
c) Explicar el impacto mercadológico para el éxito de la empresa en el sistema competitivo.
Específicos:
a) Identificar y utilizar los conceptos y fundamentos del Marketing en el campo empresarial.
b) Conocer las técnicas básicas del Marketing y su contribución en la aplicación de la actividad mercadotécnica.
c) Conocer descriptivamente los instrumentos del Marketing y su aplicación en el campo empresarial.
V. CONTENIDO DEL CURSO
CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNÍA
SEMANA 1
ü Introducción y conceptualización del Marketing (conceptos).
ü Etimología del Marketing.
ü Significado del Marketing.
ü Finalidad del Marketing.
SEMANA 2
ü El Marketing como Arte y Ciencia.
ü El alcance del Marketing.
ü Denominaciones del Marketing.
ü Diferencias: Marketing y Ventas.
SEMANA 3
ü Instrumentos y técnicas del Marketing.
ü Las cuatro P´s. del Marketing.
ü Desarrollo de la P´s. del Marketing (variables controlables e incontrolables).
ü La moda, estilos y etapas.
SEMANA 4
ü Competencia.
ü Las 4C´s del Marketing.
ü Razones para aplicar el Marketing en INTERNET.
ü Factores condicionantes externos.
SEMANA 5
ü Presentación y exposición de trabajos prácticos por evaluación.
ü Primera evaluación.
CAPÍTULO II: VARIABLE: EL PRODUCTO
SEMANA 6
El producto (concepto)
ü El mix del producto.
ü Ciclo de vida del producto (CVP).
Etapas del ciclo de vida del producto.
ü Etapa de introducción o penetración.
ü Etapa de crecimiento.
ü Etapa de madurez.
ü Innovación.
ü Etapa de declinación.
SEMANA 7
ü Como se generan los productos.
ü Organización para el desarrollo de los productos nuevos.
ü Las U´s del producto.
SEMANA 8
El producto, la marca y funciones.
ü Objetivos de la marca.
ü Funciones de la marca.
ü Requisitos de la marca.
SEMANA 9
ü Requisitos para el registro de marca.
ü Impedimento para el registro de marca.
ü El empaque, objetivos, requisitos.
ü El envase, objetivos, requisitos.
SEMANA 10
ü Exposición de trabajos prácticos.
ü Segunda evaluación.
CAPÍTULO III: VARIABLE: EL PRECIO – PROMOCIÓN / PUBLICIDAD
SEMANA 11
ü El precio (concepto)
ü Objetivos, importancia en la fijación de precios.
ü Estrategias de precios.
ü Clasificación de las estrategias de precios – tipos de estrategias * (criterios utilizados)*.
¨ Tipos de estrategias * (criterios utilizados)*
¨ Estrategias diferenciales (mercado).
¨ Estrategias competitivas (competencia).
¨ Estrategias de precios psicológicos (psicología del consumidor).
¨ Estrategias de precios para líneas de productos.
¨ Estrategias para nuevos productos.
¨ Estrategia de descremación.
¨ Estrategias de penetración.
¨ Descuentos y rebajas.
SEMANA 12
ü Promoción / publicidad.
ü La promoción (conceptos).
¨ Objetivos de la promoción.
¨ Determinación de la mezcla promocional.
¨ La campaña promocional.
¨ Relación, promoción, promoción de ventas.
¨ Promoción de ventas en el Marketing.
¨ Funciones de la promoción de ventas.
SEMANA 13
ü La publicidad (conceptos).
¨ Objetivos específicos.
¨ Tipos de publicidad.
¨ Principios de la publicidad.
¨ Administración de la publicidad.
¨ Principales decisiones en la administración de la publicidad
¨ Preparación del manejo publicitario (técnica AIDA)
¨ Desarrollo de la campaña publicitaria.
ü LAS RELACIONES PÚBLICAS.
SEMANA 14
ü Exposición de trabajos prácticos.
ü Tercer examen parcial.
CAPÍTULO IV: VARIABLE: PLAZA (Canales de Distribución), EL CONSUMIDOR.
ü La plaza o canales de distribución.
ü Canales de distribución.
ü Tipos de distribución.
ü La distribución física.
ü Importancia.
ü La distribución física como un sistema.
ü Subsistema de pedidos.
ü Subsistema de almacenamiento.
ü Subsistema de rotación de inventarios.
ü Subsistema de transporte.
ü Uso estratégico de la distribución física.
ü Diferencias: puntos de venta, puntos de compra.
SEMANA 15
ü El consumidor.
ü Las necesidades humanas (Maslow).
ü Aspectos psicológicos y comportamiento del consumidor.
ü Las relaciones públicas; conceptos, importancias.
ü El posicionamiento, segmentación y diferenciación.
ü Ventas, benchmarking, merchandising.
CAPÍTULO V: TÉCNICAS Y DISEÑO DE LAS ESTRATEGIAS DE LA MERCADOTECNIA.
SEMANA 16
ü Marketing estratégico.
ü Tácticas y estrategias (conceptos).
ü Planeamiento estratégico del marketing.
ü El marketing y la investigación de mercados.
ü Importancia, tipos.
ü La investigación cualitativa y cuantitativa.
SEMANA 17
ü Presentación y exposición de trabajo prácticos.
ü Evaluación final.
VI. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
1. Exposición por parte del profesor del curso.
2. Exposición e intervenciones de los alumnos.
3. Desarrollo de casos empresariales (grupales e individuales).
SEMANA V
ü Exposición de trabajos prácticos por evaluación.
VII. ESTRATEGIAS METODOLOGICAS
Métodos y Procedimientos Didácticos: Inductivo y deductivo, trabajos en equipo, participación del alumno, exposiciones de trabajos, comparación, abstracción, aplicación y observación.
Medios y Materiales Educativos: Conceptos e información didácticos, libros (bibliografías), separatas, transparencias – Retro / Proyector.
VIII. EVALUACIÓN
7.1 CRITERIOS
Para rendimiento satisfactorio la acumulación del 100% es requerido, siendo la distribución de porcentajes de la manera siguiente:
- Exposiciones de grupo y presentación de casos (EG) 20%
- Trabajo de Investigación de curso (grupal) (TI ) 25%
- (04) Exámenes Parciales (EP) 25%
- Examen final (EF) 25%
- Participación en clase (PC) 05%
Nota Acumulada 100% = 20
El promedio final (PF) se obtiene de esta manera:
PF = 0.20 (EG) + 0.25 (TP) + 0.25 (EP) + 0.25 (EF) + 0.05 (PC)
IX. BIBLIOGRAFÍA
OBLIGATORIA:
1. Dirección de mercadotecnia, análisis, planeación, implementación y control; Eva. Edic. Prentice Hall Hispanoamericana S.A. México.
RECOMENDADA:
2. Fundamentos de Marketing – William J. Stanton.
3. La nueva mercadotecnia – Richard W. Brookes (Mc Graw Hill).
4. Mercadotecnia Directa integrada, técnicas y estrategias para el éxito – Erhan Roman (Mc Graw Hill).
5. Investigación de mercados, Davis A. Aaker, George S. Day (Mc Graw Hill.
NOTA:
El alumno también tiene una variada relación de textos, tanto en la Biblioteca Especializada de la Facultad y Biblioteca Central, que le pueden ser de mucha utilidad.
Iquitos, Setiembre de 2011
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